Pristatymas ir grąžinimas

Užsakymo paruošimas

Kai pasirinktą rėmelį turime vietoje, užsakymą paruošiame per 2–5 darbo dienas nuo apmokėjimo ir tinkamų failų gavimo. Jei pasirinkto modelio tuo metu neturime, jo gali tekti palaukti 2–3 savaites. Apie ilgesnį terminą informuosime prieš patvirtinant užsakymą. Animacijos derinimo laikas į paruošimo terminą neįskaičiuojamas. Rėmelis išsiunčiamas tik patvirtinus animaciją.

Animacijos patvirtinimas

Peržiūrą atsiunčiame el. paštu. Į 5 sek. arba 10 sek. animavimo kainą įeina pirmasis variantas ir viena pakartotinė tos pačios trukmės generacija pagal pradinę idėją. Nauja kūrybinė kryptis užsakoma kaip nauja paslauga.

Jeigu po dviejų tinkamai pagal pradinį aprašymą parengtų variantų rėmelio atsisakote iki išsiuntimo, grąžiname rėmelio ir nepradėto pristatymo kainą. Už visiškai atliktą individualią animavimo paslaugą sumokėta suma negrąžinama, jei prieš pradedant paslaugą buvo gautas teisės aktuose reikalaujamas aiškus jūsų prašymas ir patvirtinimas. Tai neriboja teisių dėl sutarties neatitinkančios paslaugos.

Pristatymas

Pristatome per „Omniva“, „LP EXPRESS“, DPD ir „Venipak“. Tiksli kaina parodoma prieš užsakymą. Numatomas pristatymas Lietuvoje – 1–3 darbo dienos po paruošimo. Apie reikšmingą vėlavimą informuosime jūsų nurodytais kontaktais.

14 dienų atsisakymo teisė

Kai teisės aktai suteikia teisę atsisakyti internetu sudarytos sutarties, tai galima padaryti per 14 dienų. Aiškiai suasmenintai prekei ir visiškai suteiktai paslaugai teisės aktuose numatytomis sąlygomis gali būti taikomos išimtys. Jos nepanaikina teisių dėl nekokybiškos prekės ar paslaugos. Pasinaudokite elektronine forma arba parašykite labas@imova.lt.

Grąžinimas ir pinigų grąžinimas

Gavę jūsų pranešimą pateiksime grąžinimo instrukcijas. Kai taikoma atsisakymo teisė, prekę išsiųskite per 14 dienų. Tiesiogines siuntimo atgal išlaidas apmoka pirkėjas, jei prieš pirkimą nenurodyta kitaip. Pinigai grąžinami teisės aktų nustatyta tvarka; galime palaukti, kol gausime prekę arba jos išsiuntimo įrodymą.

Prekė neveikia?

Parašykite labas@imova.lt, nurodykite užsakymo numerį, problemą ir, jei įmanoma, pridėkite nuotrauką ar vaizdo įrašą. Pasiūlysime teisės aktuose numatytą sprendimą.