Pirkimo–pardavimo taisyklės

1. Bendrosios nuostatos

Šios taisyklės nustato IMOVA skaitmeninių vaizdo rėmelių ir individualių turinio paruošimo paslaugų užsakymo, apmokėjimo, vykdymo, pristatymo, atsisakymo, grąžinimo ir skundų nagrinėjimo sąlygas.

Pardavėjas: IMOVA, el. paštas labas@imova.lt. Juridinis pavadinimas, teisinė forma, kodas, buveinės adresas ir, jei taikoma, PVM mokėtojo kodas turi būti paskelbti prieš pradedant priimti realius mokėjimus. Kol svetainėje nurodytas demonstracinis režimas, reali pirkimo sutartis nesudaroma.

Pirkėjas prieš pateikdamas užsakymą gali patikrinti ir ištaisyti duomenis. Pateikdamas užsakymą jis patvirtina, kad susipažino su užsakymo metu galiojusia taisyklių redakcija.

2. Prekė ir paslaugos

IMOVA rėmelis yra akrilinis skaitmeninis vaizdo rėmelis, atkuriantis į jo atmintį įrašytas nuotraukas ir vaizdo įrašus. Konkretaus modelio dydis, ekrano raiška, atmintis, komplektacija ir kaina nurodomi jo aprašyme užsakymo metu.

Galima pasirinkti kliento pateikto vaizdo įrašo techninį paruošimą arba nuotraukos animavimą generatyvinio dirbtinio intelekto priemonėmis. Nuotraukos animacija gali trukti 5 sek. (29 €) arba 10 sek. (49 €). Paslaugos kaina taikoma vienai failo grupei ir į ją įeina pirmasis variantas bei viena pakartotinė tos pačios trukmės generacija pagal pradinį aprašymą.

Generatyvinio DI rezultatas gali turėti nedidelių veido, judesio, plaukų, drabužių ar aplinkos skirtumų. Tai nėra pažadas tiksliai atkurti tikrovėje buvusį judesį, tačiau rezultatas turi atitikti sutartą kūrybinę kryptį ir būti techniškai tinkamas naudoti rėmelyje.

3. Animacijos peržiūra ir patvirtinimas

Animacijos peržiūra siunčiama pirkėjo nurodytu el. paštu prieš ją įrašant į rėmelį. Jei pirmasis variantas netinka, pirkėjas gali vieną kartą patikslinti pastabas nekeičiant pradinės idėjos, o IMOVA parengia vieną pakartotinę tos pačios trukmės generaciją.

Jei netinka nė vienas pagal pradinį aprašymą parengtas variantas, pirkėjas gali pasirinkti vieną iš jų, užsisakyti naują animavimo paslaugą pagal pakeistą idėją arba atsisakyti rėmelio. Atsisakius rėmelio iki jo išsiuntimo grąžinama rėmelio ir nepradėto pristatymo kaina. Mokestis už tinkamai ir visiškai atliktą individualią animavimo paslaugą negrąžinamas, kai jos vykdymas pradėtas gavus aiškų pirkėjo prašymą ir pirkėjas buvo informuotas apie teisės atsisakyti paslaugos pasibaigimą ją visiškai suteikus. Tai neriboja teisių, kai paslauga neatitinka sutartų reikalavimų.

Esminiu idėjos pakeitimu laikomas naujas siužetas, kiti pagrindiniai judesiai, veikėjai, emocija ar kūrybinė kryptis. Naujos paslaugos kainą ir apmokėjimo nuorodą pateikiame el. paštu. Rėmelis paruošiamas ir išsiunčiamas tik patvirtinus animaciją.

4. Pirkėjo failai ir teisės

Pirkėjas patvirtina turintis teisę pateikti failus ir teisėtą pagrindą juose esančių asmenų atvaizdui tvarkyti. Draudžiama pateikti neteisėtą, teises pažeidžiantį ar asmens garbę ir orumą žeminantį turinį. Tokį užsakymą galime atmesti ir paaiškinti sprendimą.

Pirkėjas išlaiko teises į pateiktą medžiagą ir suteikia IMOVA ribotą teisę ją naudoti tik užsakymui įvykdyti. Be atskiro sutikimo failai ir rezultatai nenaudojami reklamai, socialiniams tinklams ar darbų pavyzdžiams.

5. Užsakymas, kainos ir apmokėjimas

Sutartis sudaroma, kai pardavėjas gauna užsakymą ir mokėjimą bei išsiunčia patvirtinimą. Kainos nurodomos eurais su taikomais mokesčiais. Prieš pateikiant užsakymą parodoma atskira rėmelio, paslaugos, pristatymo ir bendra kaina.

Jei dėl techninės ar akivaizdžios kainos klaidos prekės neįmanoma parduoti nurodyta kaina, susisieksime prieš vykdymą ir pasiūlysime patvirtinti teisingą kainą arba grąžinsime sumokėtą sumą. Jokia nuostata neriboja privalomų vartotojo teisių.

6. Paruošimas ir pristatymas

Kai pasirinktas rėmelis yra sandėlyje, užsakymas paprastai paruošiamas per 2–5 darbo dienas nuo mokėjimo, tinkamų failų ir reikalingų nurodymų gavimo. Jei pasirinkto modelio sandėlyje nėra, jo papildymo gali tekti laukti 2–3 savaites. Apie ilgesnį terminą pirkėją informuojame prieš patvirtinant užsakymą. Animacijos derinimo laikas į paruošimo terminą neįskaičiuojamas. Jei failai netinkami, terminas skaičiuojamas nuo tinkamų failų gavimo.

Pristatome į pasirinktą „Omniva“, „LP EXPRESS“, DPD ar „Venipak“ paštomatą. Įprastas pristatymo Lietuvoje terminas – 1–3 darbo dienos po paruošimo. Apie vėlavimą informuojame pirkėją. Rizika vartotojui pereina jam arba jo nurodytam asmeniui fiziškai gavus prekę.

7. Sutarties atsisakymas

Vartotojas teisės aktuose nustatytais atvejais turi 14 dienų teisę atsisakyti nuotolinės sutarties. Teisė gali būti netaikoma pagal pirkėjo nurodymus aiškiai suasmenintai prekei. Paslaugą pradėti nepasibaigus 14 dienų terminui galime tik pirkėjui aiškiai to paprašius. Visiškai suteikus paslaugą ir iš anksto tinkamai informavus pirkėją, teisė jos atsisakyti gali pasibaigti.

Šios išimtys netaikomos automatiškai ir nepanaikina teisių dėl nekokybiškos prekės ar sutarties neatitinkančios paslaugos. Atsisakyti sutarties galima per elektroninę formą arba el. paštu labas@imova.lt.

8. Grąžinimas, kokybė ir garantija

Kai taikoma atsisakymo teisė, prekę reikia išsiųsti pagal pateiktas instrukcijas ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo. Tiesiogines grąžinimo išlaidas apmoka pirkėjas, jei prieš pirkimą nenurodyta kitaip. Grąžinimas atliekamas teisės aktų nustatytais terminais tuo pačiu mokėjimo būdu, nebent sutarta kitaip.

Fizinei prekei taikoma įstatyminė dvejų metų teisinė garantija. Jei prekė ar paslauga neatitinka sutarties, vartotojas gali reikalauti teisės aktuose numatytų teisių gynimo priemonių. Garantija neapima gedimų, kuriuos sukėlė netinkamas naudojimas, mechaninis pažeidimas, skysčiai ar netinkamas maitinimas, kai tai yra gedimo priežastis.

9. Privatumas ir trečiosios šalys

Užsakymo duomenys tvarkomi pagal Privatumo politiką. Nuotraukos animavimui ir vaizdo paruošimui gali būti naudojami trečiųjų šalių DI bei redagavimo įrankiai. Apie reikšmingus duomenų gavėjus ir perdavimą už Europos ekonominės erdvės ribų informuojama Privatumo politikoje ir, kai būtina, prieš failo pateikimą.

10. Skundai ir ginčai

Pretenziją pateikite adresu labas@imova.lt, nurodydami užsakymo numerį, aplinkybes ir pageidaujamą sprendimą. Į vartotojo kreipimąsi atsakysime ne vėliau kaip per 14 dienų, jei teisės aktai nenustato kito termino.

Nepavykus susitarti, vartotojas gali kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (A. Goštauto g. 12, 01108 Vilnius, vvtat.lrv.lt) arba kompetentingą teismą. Taisyklėms taikoma Lietuvos Respublikos teisė.